English  Русский 
+38 (067) 27-691-27
+38 (066) 180-64-00
+38 (063) 776-10-12
(корзина пуста)
 

 

Вопросы и ответы (FAQ)

 

В этом разделе мы размещаем наиболее часто встречающиеся вопросы у наших клиентов по работе магазина в формате вопрос/ответ.

 

Как мне совершить покупку в интернет магазине steeple.in.ua?

Здесь может быть два варианта:

  1. Вы можете заказать товар через интерфейс корзины на сайте. Для этого просто добавляете нужный товар нажав кнопку купить, после чего переходите в корзину и оформляете заказ, указывая более удобный для Вас способ доставки и оплаты. Обязательно оставьте свой контактный номер телефона для обратной связи. После оформления заказа менеджер магазина позвонит Вам и уточнит все детали.
  2. Вы можете осуществить заказ по телефону. Это наиболее быстрый способ, т.к. менеджер в реальном времени даст необходимую консультацию по ассортименту товара и примет заказ. Просьба точно называть желаемое место доставки, а так же свои контактные данные, чтобы не было ошибок при доставке товара.

 

Есть ли какие то скидки и подарки при покупке?

Мы применяем индивидуальный подход к каждому клиенту и в процессе оформления заказа менеджер обязательно сообщить Вам о скидке или подарке к выбранному Вами товару, даже если они не указаны на странице товара на сайте.

 

Я живу в маленьком городе и у нас есть только отделение Укрпочты, как я смогу получить свой товар?

Мы доставляем товар по всей Украине, если в Вашем населенном пункте есть хоть какое то представительство перевозчика, например Укрпочты, то мы доставим вашу покупку. Возможно срок доставки будет немного дольше обычного, из-за удаленности Вашего местоположения.

 

Почему выгодней оплачивать товар заранее, а не получать наложенным платежом?

В первую очередь оплатив заранее товар Вы экономите в первую очередь на доставке. Если покупать товар с оплатой наложенным платежом Вы платите не только за доставку товара к Вам, но и за отправку денег обратно к нам. Особенно это заметно на не дорогом товаре. Во многих случаях мы можем сделать бесплатную доставку товара, если Вы оплачиваете товар заранее.

 

Почему вы не принимаете оплату онлайн через интерфейс сайта?

Многие покупатели опасаются вводить данные карты на сайтах, даже при условии защищенного соединения от банка. Поэтому мы отказались от этой возможности и даем для оплаты номер карточного счета или расчетного счета для юридических лиц. В этом случае Вы можете не волноваться, что с Вас спишут большую сумму, чем Вы оплачиваете.

 

Если у Вас есть вопрос, задайте его через форму обратной связи.

 

VK